Москва
+ 7 (495) 66-55-138
Новосибирск
+7 (383) 200-07-66
Время работы:
ПН-ПТ 7:00 - 18:00 (МСК)

Помощь

Для чего нужна регистрация?
Как сделать заказ?
Не могу определиться с выбором вакуумного насоса, траверсы и т.д.
Почему на сайте представлена исключительно продукция западных компаний?
Какие сроки комплектации, доставки и отгрузки заказанного товара?
Стоимость доставки заказанного товара?
Какими транспортными компаниями доставляется заказ?
Способы оплаты.
Я не нашел(а) ответ на свой вопрос из предложенных выше.

В данном разделе собраны наиболее частые вопросы от наших клиентов и разъяснения, которые мы собрали для вас. Если в опубликованных ответах Вы не нашли информацию на свой вопрос, то позвоните или напишите нам.

Помните, что самое простое решение любого вопроса - это не тратить свое время на поиск на сайте, если он уже чрезмерно затянулся. На Промпортале представлены тысячи позиций товара, и Ваш звонок или запрос по e-mail в наш офис значительно сэкономит Вам время. Мы быстро и профессионально поможем сориентироваться в подборе оборудования для Вашего бизнеса.



Для чего нужна регистрация?
Мы стремимся к развитию представительства нашей компании в интернет, постоянно расширяя ассортимент продукции на сайте. В ближайших планах публикации на сайте «Промышленный портал» эксклюзивных аналитических материалов по рынку промышленного оборудования (переводные материалы): тенденции, новинки оборудования, выставки.
Только для зарегистрированных пользователей доступно:
  • оформление онлайн-заказа продукции с сайта;
  • скачивание каталогов продукции;
  • просмотр статистики наличия на складе продукции;
  • подписка на рассылку аналитических материалов, новостей, анонсы поступления новинок оборудования.

Как сделать заказ?

1. Для оформления заказа в нашем интернет-магазине, Вам необходимо пройти процедуру регистрации на сайте.
2. Если вы не выбираете первый вариант, то позвоните к нам в офис.


Не могу определиться с выбором вакуумного насоса, траверсы и т.д…
Если Вы затрудняетесь с выбором оборудования и хотите получить дополнительную информацию, посетите раздел «Партнеры», где собрано полное описание продукции представленной на нашем сайте, с указанием сфер применения.
Так же, Вы можете позвонить нашим специалистам для уточнения всех интересующих вас вопросов или выслать запрос на e-mail (пройдите по ссылке форма «Обратная связь»). Мы разрешим все вопросы.


Почему на сайте представлено оборудование только западных производителей?
Это политика нашей компании. Да, мы знаем разницу в стоимости, но мы знаем и отличия в качестве. Мы поставляем на рынок оборудование, срок эксплуатации которого и технические качества отличаются от более дешевых аналогов, что в конечном итоге значительно снижает неизбежные будущие издержки (ремонт, потребление электроэнергии и т.д.). Покупая технику европейских заводов, вы можете быть уверены в надежности и безопасности оборудования. Оборудование, установленное у наших клиентов, не вызывает нареканий.


Сроки комплектации, доставка и отгрузка заказанного товара?
При наличии товара на складе, отгрузка производится в течение 3-х рабочих дней, после получения платежного уведомления об оплате заказа. Все прочие варианты предоплаты и получения товара, оговариваются индивидуально.
При необходимости предварительного размещения заказа на заводе-изготовителе, сроки комплектации могут достигать 8 недель в зависимости от типа товара. Безусловно, мы стремимся к тому, чтобыВы получили товармаксимально быстро, но бывают случаи, когда объективные факторывлияют на сроки доставки.
Отгрузка товара производится в любой город России со склада в Москве или Новосибирске. Доставку осуществляют транспортные компании за счет клиента. Возможен самовывоз со склада.
Доставка товара транспортными компаниями производится в течение 1 - 7 дней в зависимости от Вашего местоположения и способа доставки. Для крупногабаритных товаров в отдаленные регионы, сроки доставки могут быть увеличены.

Стоимость доставки заказанного товара?
1. Средняя стоимость доставки автотранспортом по России груза весом 10 кг - 300-500 рублей.
2. Средняя стоимость доставки "от двери до двери" по России груз, весом 5кг - 700-2000 рублей.

Пожалуйста, предварительно уточняйте все нюансы по стоимости доставки у менеджера ведущего Ваш заказ.


Какими транспортными компаниями доставляется заказ?
Мы работаем с проверенными транспортно-экспедиторскими компаниями:
1. Доставка из Москвы: «Автотрейдинг», «Грузовозофф», «Первая экспедиционная компания» (ПЭК) и ТК «Энергия»,«ЖелДорЭкспедиция».
2. Доставка из Новосибирска: ПЭК, ТК «Энергия» и «ЖелДорЭкспедиция».
3. Прочие города России: «СПСР-Экспресс», «UPS Россия» и DHL.

По согласованию с клиентом, возможна отгрузка товара со склада другими транспортными компаниями.

Способы оплаты
Безналичный расчет.
Напоминаем, что выписка счетов и квитанций также доступна в Личном кабинете для зарегистрированных пользователей.


Я не нашел (а) ответ на свой вопрос из предложенных выше.
Напишите нам илипозвоните в офис. Мы готовы ответить на все Ваши вопросы, пожелания и замечания в самые кратчайшие сроки.